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2025-08-01
為讓轄區企業群眾業務辦理更加便捷高效，車門鄉通過整合資源、優化流程、數據賦能，服務下沉等舉措，扎實推進基層高頻事項“一平臺辦理”。一是整合平臺，實現全域覆蓋。將人社、醫保、民政等高頻民生事項集中納入統一辦理平臺，打破部門壁壘，目前全鄉8個村（居）全部配備“一平臺”賬號，完成事項認領維護及上線測試，村（社區）基層高頻事項“一平臺辦理”覆蓋率達100%，避免企業群眾“多頭跑、重復跑”。二是優化流程，提升辦理效率。對高頻事項辦理流程進行再梳理再優化，減少不必要的審批環節和材料提交；安排代辦幫辦專員為老年人等特殊群體提供業務辦理引導和代辦幫辦服務，切實解決老年人操作難題。三是公示清單，明確服務范圍。梳理人社、醫保、民政等與群眾生活密切相關的高頻服務事項，在鄉便民服務大廳和村（社區）便民服務站全科窗口公示事項清單；同時根據政策變化更新和群眾需求，動態調整服務內容，提升服務針對性。下一步，車門鄉將繼續提升政務服務效能，集成更多高頻事項線上辦理，強化村級業務培訓，實現群眾在家門口就能辦業務，打通政務服務“最后一米”。（車門鄉 徐永芳 審核 周悅 責任編輯 張國成）
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