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2025-08-01
為讓轄區(qū)企業(yè)群眾業(yè)務辦理更加便捷高效，車門鄉(xiāng)通過整合資源、優(yōu)化流程、數據賦能，服務下沉等舉措，扎實推進基層高頻事項“一平臺辦理”。一是整合平臺，實現(xiàn)全域覆蓋。將人社、醫(yī)保、民政等高頻民生事項集中納入統(tǒng)一辦理平臺，打破部門壁壘，目前全鄉(xiāng)8個村（居）全部配備“一平臺”賬號，完成事項認領維護及上線測試，村（社區(qū)）基層高頻事項“一平臺辦理”覆蓋率達100%，避免企業(yè)群眾“多頭跑、重復跑”。二是優(yōu)化流程，提升辦理效率。對高頻事項辦理流程進行再梳理再優(yōu)化，減少不必要的審批環(huán)節(jié)和材料提交；安排代辦幫辦專員為老年人等特殊群體提供業(yè)務辦理引導和代辦幫辦服務，切實解決老年人操作難題。三是公示清單，明確服務范圍。梳理人社、醫(yī)保、民政等與群眾生活密切相關的高頻服務事項，在鄉(xiāng)便民服務大廳和村（社區(qū)）便民服務站全科窗口公示事項清單；同時根據政策變化更新和群眾需求，動態(tài)調整服務內容，提升服務針對性。下一步，車門鄉(xiāng)將繼續(xù)提升政務服務效能，集成更多高頻事項線上辦理，強化村級業(yè)務培訓，實現(xiàn)群眾在家門口就能辦業(yè)務，打通政務服務“最后一米”。（車門鄉(xiāng) 徐永芳 審核 周悅 責任編輯 張國成）
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